Reklamation

Senden Sie Waren bitte niemals unfrei (also Empfänger zahlt Porto) zurück. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden.
Setzten Sie sich bitte immer zuerst mit uns in Verbindung.

Ware defekt / Versandschaden

Ups, das kann schon mal passieren. Die Ware wird auf unsere Kosten umgetauscht. Bitte melden Sie sich per Email, Fax oder Telefon. Wir klären dann die Abwicklung.

Falsche Ware / Ware unvollständig

Wir sind auch nur Menschen und machen Fehler. Die Ware wird natürlich auf unsere Kosten umgetauscht / nachgeliefert. Bitte melden Sie sich per Email, Fax oder Telefon. Wir klären dann die Abwicklung.

Ware gefällt nicht / Rückgabe

Das kommt vor und es ist Ihr gutes Recht. Sie können, soweit Sie Verbraucher sind, von Ihrer Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb einer gewissen Frist zurücktreten. Näheres dazu finden Sie unter dem Button Rückgaberecht.